قوانین و مقررات و حریم خصوصی

قوانین استفاده از خدمات پوشفا

اصول پنج‌گانه محتوای نوتیفیکیشن های ارسالی در چهارچوب قوانین و عرف جامعه

•  الف- با اصول و مبانی دین اسلام و قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران مغایرت نداشته باشد و در تضاد نباشد.
• ب- باعث تشویش اذهان عمومی نگردد.
• ج- مخل نظم و آرامش حاکم بر جامعه نباشد.
• د- مغایر با اخلاق حسنه حاکم بر جامعه نباشد.
• ه- با سياست‌های فرهنگي، اجتماعی و اقتصادی کشور مغایرت نداشته باشد.

فهرست مصادیق محتوای مجرمانه موضوع ماده 21 قانون جرایم رایانه‌ای

 الف) محتوای علیه عفت و اخلاق عمومی

1. اشاعهٔ فحشاء و منکرات (بند 2 ماده 6 قانون مطبوعات).
2. تحریک، تشویق، ترغیب، تهدید یا دعوت به فساد و فحشا و ارتکاب جرایم منافی عفت یا انحرافات جنسی (بند ب ماده 15 قانون جرایم رایانه‌ای و ماده 639 قانون مجازات اسلامی).
3. انتشار، توزیع و معاملهٔ محتوای خلاف عفت عمومی (مبتذل و مستهجن) (بند 2 ماده 6 قانون مطبوعات و ماده 14 قانون جرایم رایانه‌ای).
4. تحریک، تشویق، ترغیب، تهدید یا تطمیع افراد به دستیابی به محتویات مستهجن و مبتذل (ماده 15 قانون جرایم رایانه‌ای).
5. استفادهٔ ابزاری از افراد (اعم از مرد و زن) در تصاویر و محتوا، تحقیر و توهین به جنس زن، تبلیغ تشریفات و تجملات نامشروع و غیر قانونی (بند 10 ماده 6 قانون مطبوعات).
6. راه‌اندازی مراکز و پایگاه های همسریابی در فضای مجازی بدون اخذ مجوز از وزارت ورزش و جوانان (مصوبه بیست و هشتم کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه).

ب) محتوای علیه مقدسات اسلامی

1. محتوای الحادی و مخالف موازین اسلامی (بند 1 ماده 6 قانون مطبوعات).
2. اهانت به دین مقدس اسلام و مقدسات آن (بند 7 ماده 6 قانون مطبوعات و ماده 513 قانون مجازات اسلامی).
3. اهانت به هر یک از انبیاء عظام و ائمه طاهرین(ع) یا حضرت صدیقه طاهره(س) (ماده 513 قانون مجازات اسلامی).
4. تبلیغ به نفع حزب، گروه یا فرقهٔ منحرف و مخالف اسلام (بند 9 ماده 6 قانون مطبوعات).
5. نقل مطالب از نشریه‌ها و رسانه‌ها و احزاب و گروه‌های داخلی و خارجی منحرف و مخالف اسلام به نحوی که تبلیغ از آن‌ها باشد (بند 9 ماده 6 قانون مطبوعات).
6. اهانت به امام خمینی (ره) و تحریف آثار ایشان (ماده 514 قانون مجازات اسلامی).
7. اهانت به مقام معظم رهبری (امام خامنه ای) و سایر مراجع مسلم تقلید (بند 7 ماده 6 قانون مطبوعات).

ج) محتوای علیه امنیت و آسایش عمومی

1. تشکیل جمعیت، دسته، گروه در فضای مجازی (سایبر) با هدف بر هم زدن امنیت کشور (ماده 498 قانون مجازات اسلامی).
2. هرگونه تهدید به بمب‌گذاری (ماده 511 قانون مجازات اسلامی).
3. محتوایی که به اساس جمهوری اسلامی ایران لطمه وارد کند (بند 1 ماده 6 مطبوعات).
4. انتشار محتوا علیه نظام جمهوری اسلامی ایران (ماده 500 قانون مجازات اسلامی).
5. .تبلیغ علیه نظام جمهوری اسلامی ایران (ماده 500 قانون مجازات اسلامی).
6. اخلال در وحدت ملی و ایجاد اختلاف مابین اقشار جامعه به ویژه از طریق طرح مسائل نژادی و قومی (بند 4 ماده 6 قانون مطبوعات).
7. تحریک یا اغوای مردم به جنگ و کشتار یکدیگر (ماده 512 قانون مجازات اسلامی).
8. تحریک نیروهای رزمنده و اشخاصی به نحوی از انحا در خدمت نیروهای مسلح هستند به عصیان، فرار، تسلم یا عدم اجرای وظایف نظامی (ماده 504 قانون مجازات اسلامی).
9. تحریک و تشویق افراد گروه‌ها به ارتکاب اعمالی علیه امنیت، حیثیت و منافع جمهوری اسلامی ایران در داخل و خارج از کشور (بند 5 ماده 6 قانون مطبوعات).
10. تبلیغ به نفع گروه‌ها و سازمان‌های مخالف نظام جمهوری اسلامی ایران (ماده 500 ق م.ا).
11. فاش نمودن و انتشار غیرمجاز اسناد و دستورها و مسائل محرمانه سری دولتی و عمومی (بند 6 ماده 6 قانون مطبوعات و مواد 2 د 3 قانون مجازات انتشار و افشای اسناد محرمانه و سری دولتی و ماده 3 قانون جرایم رایانه‌ای).
12. فاش نمودن و انتشار غیرمجاز اسرار نیروهای مسلح (بند 6 ماده 6 قانون مطبوعات).
13. فاش نمودن و انتشار غیرمجاز نقشه و استحکامات نظامی (بند 6 ماده 6 قانون مطبوعات).
14. انتشار غیرمجاز مذاکرات غیرعلنی مجلس شورای اسلامی (بند 6 ماده 6 قانون مطبوعات).
15. انتشار بدون مجور مذاکرات محاکم غیرعلنی دادگستری و تحقیقات مراجع قضایی (بند 6 ماده 6 قانون مطبوعات).
16. انتشار محتوایی که از سوی شورای عالی امنیت ملی منع شده باشد ( تبصره 2 ماده 5 قانون مطبوعات)

د) محتوای علیه مقامات و نهادهای دولتی و عمومی

1. اهانت و هجو نسبت به مقامات، نهادها و سازمان‌های حکومتی و عمومی (بند 8 ماده 6 قانون مطبوعات و مواد 609 و 700 قانون مجازات اسلامی).
2. افترا به مقامات، نهادها و سازمان‌های حکومتی و عمومی (بند 8 ماده 6 قانون مطبوعات و 697 قانون مجازات اسلامی).
3. نشر اکاذیب و تشویش اذهان عمومی علیه مقامات، نهادها و سازمان‌های حکومتی (بند 11 ماده‌ی 6 قانون مطبوعات و 698 قانون مجازات اسلامی).

ه) محتوایی که برای ارتکاب جرایم رایانه‌ای به کار می‌رود (محتوای مرتبط با جرایم رایانه‌ای)

1. انتشار یا توزیع و در دسترس قرار دادن یا معامله داده‌ها یا نرم‌افزارهایی که صرفاً برای ارتکاب جرایم رایانه‌ای به کار می‌رود (ماده 25 قانون جرایم رایانه‌ای).
2. فروش، انتشار یا در دسترس قرار دادن غیرمجاز گذرواژه‌ها و داده‌هایی که امکان دسترسی غیر مجاز به داده‌ها یا سامانه‌های رایانه‌ای یا مخابراتی دولتی یا عمومی را فراهم می‌کند (ماده 25 قانون جرایم رایانه‌ای).
3. انتشار یا در دسترس قرار دادن محتویات آموزش دسترسی غیرمجاز، شنود غیرمجاز، جاسوسی رایانه‌ای، تحریف و اخلال در داده‌ها یا سیستم‌های رایانه‌ای و مخابراتی (ماده ی 25 قانون جرایم رایانه‌ای).
4. آموزش و تسهیل سایر جرایم رایانه‌ای (ماده 21 قانون جرایم رایانه‌ای).
5. انتشار فیلترشکن‌ها و آموزش روش‌های عبور از سامانه‌های فیلترینگ (بند ج ماده 25 قانون جرایم رایانه‌ای).
6. انجام هرگونه فعالیت تجاری و اقتصادی رایانه‌ای مجرمانه مانند شرکت‌های هرمی (قانون اخلال در نظام اقتصادی کشور و سایر قوانین).
7. ایجاد مراکز قمار در فضای مجازی (مواد 705 . 708 و 710 قانون مجازات اسلامی).
8. به‌کارگیری و وارد کردن کلمات کلیدی (tag) نامرتبط با محتوای سایت یا سوء استفاده از نرم افزارهایی نظیر پاپ آپ که منجر به بازکردن اجباری صفحات غیرمرتبط با درخواست بازدیدکننده شده و درنتیجه موجب اتلاف وقت و هزینهٔ بازدیدکنندگان و افزایش متقلبانه رتبهٔ سایت و کسب درآمد و امتیاز برای مالک سایت می گردد (ماده 741 بخش تعزیرات قانون مجازات اسلامی (جرائم رایانه‌ای) و مصوبه هشتادو هشتمین جلسه کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه).
9. جعل پایگاه‌های اینترنتی بانک‌ها، سازمان‌ها و نهادهای دولتی و عمومی (مواد 6 و 7 جرایم رایانه‌ای مصوب سال 1388).

و) محتوایی که تحریک، ترغیب، یا دعوت به ارتکاب جرم کند(محتوای مرتبط با سایر جرایم)

1. انتشار محتوای حاوی تحریک، ترغیب، یا دعوت به اعمال خشونت‌آمیز و خودکشی (ماده 15 قانون جرایم رایانه‌ای)
2. تبلیغ و ترویج مصرف مواد مخدر، روان‌گردان و سیگار (ماده 3 قانون جامع کنترل و مبارزه ملی با دخانیات 1385).
3. درج پیوند (لینک) یا تبلیغ تارنماهای فیلتر شده یا باز انتشار محتوای مجرمانه نشریات توقیف شده و رسانه‌های وابسته به گروه‌ها و جریانات منحرف و غیرقانونی.
4. تشویق، تحریک و تسهیل ارتکاب جرایمی که دارای جنبهٔ عمومی هستند از قبیل اخلال در نظم، تخریب اموال عمومی، ارتشاء، اختلاس، کلاهبرداری، قاچاق مشروبات الکلی و غیره (ماده 126 قانون مجازات اسلامی).
5. تبلیغ و ترویج اسراف و تبذیر (بند 3 ماده 6 قانون مطبوعات).
6. فروش، تبلیغ، توزیع و آموزش استفاده از تجهیزات دریافت از ماهواره (ماده 1 قانون ممنوعیت بکارگیری تجهیزات دریافت ماهواره مصوب1373/11/25).
7. فروش، تبلیغ، توزیع و هرگونه معامله بدون مجوز تجهیزات نظامی و تجهیزاتی که دارای کاربرد دوگانه و نیز اقلام و موارد تحت کنترل از قبیل انواع مواد محترقه، ناریه، منفجره اعم از نظامی و غیر نظامی، شیمیایی، رادیواکتیو، میکروبی، گازهای بیهوش کننده، بی‌حس‌کننده و اشک‌آور و شوک‌دهنده (شوکرها) و تجهیزات نظامی و انتظامی  (مواد 1 تا 4 قانون مجازات قاچاق اسلحه و مهمات و دارندگان سالح و مهمات غیر مجاز و مصوبه چهل و هفتمین جلسه کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه).
8. راه‌اندازی رادیو و تلویزیون اینترنتی و انتشار و پخش برنامه‌های صوتی و تصویری از طریق سیستم‌های فنی قابل انتشار فراگیر بدون مجوز سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران (پاسخ شورای نگهبان به استفساریه رئیس وقت سازمان صدا و سیما دربارهٔ اصل 44 قانون اساسی و مصوبهٔ شصت و دومین کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه).

ز) محتوای مجرمانهٔ مربوط به امور سمعی و بصری و مالکیت معنوی

1. انتشار و سرویس‌دهی بازی‌های رایانه‌ای دارای محتوای مجرمانه یا فاقد مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی (مواد مختلف قانون مجازات اسلامی و قانون جرایم رایانه‌ای).
2. معرفی آثار سمعی و بصری غیرمجاز به جای آثار مجاز (ماده 1 قانون نحوه مجازات اشخاصی که در امور سمعی و بصری فعالیت غیرمجاز دارند).
3. عرضه‌ٔ تجاری آثار سمعی و بصری بدون مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی (ماده 2 قانون نحوه مجازات اشخاصی که در امور سمعی و بصری فعالیت غیرمجاز دارند).
4. تشویق و ترغیب به نقض حقوق مالکیت معنوی (ماده 1 قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای و ماده 74 قانون تجارت الکترونیکی).

ح) محتوای مجرمانه مرتبط با انتخابات مجلس شورای اسلامی

1. انتشار هر گونه محتوا با هدف ترغیب و تشویق مردم به تحریم و یا کاهش مشارکت در انتخابات (ماده 75 آیین نامه اجرایی قانون انتخابات مجلس خبرگان رهبری و بند 3 و 8 ماده 66 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی و ماده 46 آیین‌نامهٔ اجرایی آن).
2. انتشار هرگونه ادعای غیرواقع مبنی بر توقف انتخابات و یا دعوت به تجمع اعتراض‌آمیز، اعتصاب، تحصن و هر اقدامی که به نحوی موجب اخلال در امر انتخابات گردد (ماده 75 آیین نامه اجرایی قانون انتخابات مجلس خبرگان رهبری و بند 8 ماده 66 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی).
3. انتشار و تبلیغ علائم تحریم انتخابات گروه‌های ضد انقلاب و معاند (ماده 500 قانون مجازات اسلامی).
4. انتشار هجو یا هجویه و یا هرگونه محتوای توهین‌آمیز در فضای مجازی علیه انتخابات (ماده 700 قانون مجازات اسلامی و بند 8 ماده 66 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی).
5. انتشار هر گونه مطلب خلاف واقع مبنی بر انصراف گروه‌های قانونی از انتخابات (ماده 698 قانون مجازات اسلامی، ماده 64 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی و ماده 75 آیین نامه اجرایی قانون انتخابات مجلس خبرگان رهبری).
6. استفاده از سایت‌ها و وبلاگ‌های رسمی نهادها و دستگاه‌های دولتی جهت بهره‌برداری در تبلیغات نامزدهای انتخاباتی. شایان ذکر است تمامی شرکت‌ها، موسسات شهرداری‌ها، سازمان‌ها و نهادهایی که قسمتی از دارایی آن‌ها جزء بودجه و اموال عمومی است، مشمول این ماده می‌شوند (ماده 59 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی و ماده 25 و 26 آیین نامه اجرایی قانون انتخابات مجلس خبرگان رهبری).
7. درج محتوای تبلیغاتی نامزدهای انتخاباتی خارج از مدت زمان مقرر شده برای فعالیت انتخاباتی (ماده 56 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی و ماده 45 آیین نامه اجرایی آن و ماده 75 آیین نامه اجرایی قانون انتخابات مجلس خبرگان رهبری).
8. انتشار هر گونه محتوا در جهت تحریک، ترغیب، تطمیع و یا تهدید افراد به خرید و فروش آراء، رای دادن با شناسنامه جعلی و شناسنامه‌ٔ دیگری، جعل اوراق تعرفه، رای دادن بیش از یک‌بار و سایر روش‌های تقلب در رای‌گیری و شمارش آراء (ماده 75 آیین نامه اجرایی قانون انتخابات مجلس خبرگان رهبری و ماده 66 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی و ماده 126 قانون مجازات اسلامی).
9. انتشار هر گونه محتوا جهت ایجاد رعب و وحشت برای رای‌دهندگان یا اعضاء شعب (ماده 286 قانون مجازات اسلامی بخش تعزیرات و بند 16 ماده 66 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی).
10. استفاده‌ٔ ابزاری از تصاویر زنان برای تبلیغات انتخاباتی یا عدم رعایت شئونات اسلامی در انتشار تصاویر مربوط به زنانی که نامزد انتخاباتی می‌باشند (بند 10 ماده 6 قانون مطبوعات).
11. انتشار هر گونه محتوا در جهت توهین، افترا و نشر اکاذب با هدف تخریب نظام، قوای سه‌گانه، سازمان‌های حکومتی و نهادهای اجرایی و نظارتی انتخابات به منظور بهره‌برداری انتخاباتی (مواد 500 . 698 و 609 قانون مجازات اسلامی و بند 8 ماده 6 قانون مطبوعات و ماده 18 قانون جرایم رایانه‌ای).
12. انتشار هر گونه محتوا و مکاتبات دارای طبقه‌بندی (محرمانه و سری) مرتبط با انتخابات (ماده 3 قانون مجازات انتشار و افشای اسناد محرمانه و سری دولتی و ماده 3 قانون جرایم رایانه‌ای و بند 6 ماده 6 قانون مطبوعات).
13. انتشار اخبار کذب از نتایج بررسی صلاحیت‌ها، شمارش آراء، ادعاهای بی‌اساس پیرامون تقلب در انتخابات یا مخدوش بودن انتخابات بدون دلیل و مدرک (مواد 697 و 698 قانون مجازات اسلامی و بند 8 ماده 66 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی).
14. تشویش اذهان عمومی، سیاه‌نمایی و بیان مطالب خلاف واقع علیه کشور، ایجاد اختلافات مابین اقشار جامعه به ویژه از طریق طرح مسائل قومی و نژادی، انتشار هر گونه نتایج نظر سنجی کاذب در خصوص انتخابات و نامزدهای انتخابات مجلس شورای اسلامی و مجلس خبرگان رهبری (ماده 75 آیین نامه اجرایی قانون انتخابات مجلس خبرگان رهبری و ماده 66 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی – مواد 500 و 698 قانون مجازات اسلامی- بند 4 ماده 6 قانون مطبوعات-مصوبه شورای عالی امنیت ملی).

ط) محتوای مجرمانه مرتبط با انتخابات ریاست جمهوری

1. انتشار هرگونه محتوا به منظور ترغیب و تشویق مردم به تحریم یا کاهش مشارکت در انتخابات، تجمع اعتراض‌آمیز بدون مجوز، اعتصاب، تحصن، ادعای غیرواقع مبنی بر توقف انتخابات یا هر اقدامی که به نحوی موجب اخلال در امر انتخابات ریاست جمهوری گردد (بند 7 ماده 33 قانون انتخابات ریاست جمهوری و بند 5 ماده 6 و 25 قانون مطبوعات).
2. تشویش اذهان عمومی، سیاه‌نمایی و بیان مطالب خلاف واقع علیه کشور، ایجاد اختلافات مابین اقشار جامعه به ویژه از طریق طرح مسائل قومی و نژادی، انتشار هر گونه نتایج نظر سنجی کاذب در خصوص انتخابات و نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری (بند 7 ماده 33 قانون انتخابات ریاست جمهوری- مواد 500 و 698 قانون مجازات اسلامی- بند 4 ماده 6 قانون مطبوعات-مصوبه شورای عالی امنیت ملی).
3. انتشار و تبلیغ علائم تحریم انتخابات (ماده 500 قانون مجازات اسلامی).
4. انتشار هجو یا هجویه و یا هر گونه محتوای توهین‌آمیز یا تخریب در فضای مجازی علیه انتخابات و نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری (ماده 700 قانون مجازات اسلامی).
5. انتشار هر گونه مطلب علیه نامزدهای انتخاباتی و یا انتشار مطالبی خلاف واقع دال بر انصراف گروه یا نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری (مواد 74 و 91 قانون انتخابات ریاست جمهوری).
6. استفاده‌ٔ غیر مجاز از سایت‌ها و وبلاگ‌های متعلق به دستگاه‌های دولتی و موسسات و نهادهایی که تمام یا بخشی از دارایی و بودجهٔ آن‌ها از اموال عمومی است، به منظور تبلیغ له یا علیه نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری (مواد 62 ،68 و 88 قانون انتخابات ریاست جمهوری).
7. انتشار محتوای تبلیغاتی نامزدهای ریاست جمهوری در فضای مجازی خارج از مدت مقرر برای فعالیت انتخاباتی (مواد 66 و 67 قانون انتخابات ریاست جمهوری).
8. انتشار هر گونه محتوا در جهت تحریک، ترغیب، تطمیع یا تهدید افراد به خرید و فروش آراء، رای دادن با شناسنامه‌ٔ جعلی و یا شناسنامه‌ٔ دیگری، جعل اوراق تعرفه، رای دادن بیش از یک‌بار، تقلب در رای‌گیری و شمارش آراء (ماده 33 قانون انتخابات ریاست جمهوری و ماده 126 قانون مجازات اسلامی).
9. انتشار هر گونه محتوا به منظور ایجاد رعب و وحشت برای رای‌دهندگان یا اعضاء شعب (بند 16 ماده 33 قانون انتخابات ریاست جمهوری و آئین نامه اجرایی آن).
10. استفادهٔ ابزاری از تصاویر اشخاص برای تبلیغات انتخابات ریاست جمهوری (بند 10 ماده 6 قانون مطبوعات).
11. انتشار هر گونه محتوا مشتمل بر توهین، افترا و نشر اکاذب علیه نظام، قوای سه‌گانه، سازمان‌های حکومتی و نهادهای اجرایی و نظارتی انتخابات ریاست جمهوری (مواد 500. 618 و 609 قانون مجازات اسلامی و بند 8 ماده 6 قانون مطبوعات و ماده 18 قانون جرائم رایانه ای).
12. انتشار هر گونه محتوای دارای طبقه‌بندی (محرمانه و سری) مرتبط با انتخابات ریاست جمهوری (تبصره 4 ماده 80 قانون انتخابات ریاست جمهوری، ماده 3 قانون مجازات انتشار و افشای اسناد محرمانه و سری دولتی و ماده 3 قانون جرایم رایانهای و بند 6 ماده 6 قانون مطبوعات).
13. انتشار محتوای خلاف واقع در ارتباط با نتایج بررسی صالحیت، شمارش آراء نتایج انتخابات (مواد 697 و 698 قانون مجازات اسلامی و بند 7 ماده 33 و 80 و 85 قانون انتخابات ریاست جمهوری).
14. انتشار محتوا با هدف دخالت در امر انتخابات با سمت یا سند مجعول یا به هر نحو غیرقانونی در فضای مجازی (بند 15 و 17 ماده 33 و 85 قانون انتخابات ریاست جمهوری).
15. انتشار و توزیع هر گونه محتوای تبلیغاتی از سوی کارکنان ادارات، سازمان‌ها، ارگان‌های دولتی و نهادها با ذکر سمت خود، له یا علیه هر یک از نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری در فضای مجازی (مواد 68 و 88 قانون انتخابات ریاست جمهوری).
16. انتشار و توزیع هر گونه محتوای تبلیغاتی از سوی مقامات اجرایی و نظارتی انتخابات له یا علیه هر یک از نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری در فضای مجازی (ماده 73 قانون انتخابات ریاست جمهوری).

ظ) سایر محتواهای غیر مجاز

1. نوتیفیکیشن‌هایی که متضمن ارتکاب جرم اعم از توهین، افترا، نشر اکاذب و …… باشد.
2. نوتیفیکیشن‌هایی که حاوی اطلاعاتی است که انتشار آن‌ها موجب خدشه‌دارشدن امنیت ملی، تشویش اذهان عمومی و یا مغایر با نظم عمومی تلقی گردد.
3. نوتیفیکیشن‌هایی که موجب تخریب و یا هتک حرمت اشخاص حقیقی و حقوقی شود.
4. تبلیغ نام و خدمات سایر اپراتورها.
5. انتقال محتوای خدمات ارزش افزوده که موضوع قرارداد آن شرکت، مجاز به ارائه آن نیست.
6. انتقال محتواهای مربوط به کالاها و خدمات ممنوعه، غیرقانونی و غیرمجاز.
7. محتواهای مربوط به جعل اخبار و ارسال اطلاعات غلط.
8. محتوای مربوط به کالاها و خدمات ممنوعه، غیر قانونی و غیر مجاز که از دستگاه‌ها و سازمان‌های ذیربط اعلام گردیده است. ضمنا رعایت قوانین و مقررات، آئین‌نامه‌ها و ضوابط سازمان غذا و دارو و محصولات و خدماتی که نیاز به اخذ مجوزهای لازم جهت نشر محتوای آن از معاونت غذا و داروی وزارت بهداشت، وزارت صنعت، معدن و تجارت، سازمان نظام روانشناسی و مشاوره کشور، سازمان بهزیستی و یا دیگر سازمان‌های ذیربط وجود دارد، الزامی است.

محتوای ممنوعه:

• فعالیت‌های غیرقانونی
• داروهای غیرقانونی
• محصولات تقلبی مانند داروها و…
• برنامه‌های مرتبط با هک
• دستورالعمل مونتاژ یا ساخت بمب
• مواد منفجره یا سلاح گرم یا سرد
• مواد حاوی خشونت علیه کودکان یا تشویق‌کننده خشونت 
• سخنان مشوق نفرت و هر گونه زبان و بیان ممنوعه (افترا، توهین، تهمت، تحقیر و…)

محتوایی که در پلتفرم ما پذیرفته نمی‌شود:

در طول سال‌ها تجربه، متوجه شده‌ایم که برخی از فعالیت‌ها، علی‌رغم اینکه کاملاً غیرقانونی تلقی نمی‌شوند، سیگنال‌های بسیار بدی ایجاد می‌کنند و نرخ سوءاستفاده/شکایت بالاتر از میانگین معمولی دارند. برای حفظ سطح خدمات خود در حد استانداردهایمان برای همه مشتریان، تصمیم گرفته‌ایم دیگر موضوعات و صنایع زیر را نپذیریم:

• دعوت به استفاده از هر نوع مواد مخدر یا روانگردان (خواه توزیع/مصرف آن قانونی باشد یا خیر).
• پیشنهادهای شغلی خانگی، وعده‌های «سریع پولدار شدن»، پیشنهادهایی برای کسب درآمد منفعلانه یا بدون تلاش، بسته‌های مالی و طرح‌های هرمی
• درخواست استخدام انبوه (ارسال بردهای شغلی به بیشترین تعداد داوطلب بدون هیچ‌گونه تقسیم‌بندی هوشمند، ارسال انبوه درخواست‌های شغلی به شرکت ها)
• فهرست‌هایی با شخصیت سیاسی (کنسولگری، فهرست‌های دولتی و غیره) که حاوی آدرس‌های افرادی است که رضایت صریح خود را برای دریافت ارتباطات از یک تبلیغ‌کننده مشخص نکرده‌اند. این واقعیت که یک آدرس ایمیل به کنسولگری یا سفارت داده شده است، به عنوان دلیلی بر تعهد به شرکت در نظر گرفته نمی‌شود.
• جمع‌آوری بدهی
• مبادله و معرفی سهام تقلبی در بازار سرمایه
• ترویج خشونت علیه دیگران یا نفرت‌پراکنی یا تهدید دیگران
• ارائه اخبار جعلی
• سرویس‌های امنیتی که شبیه‌سازی فیشینگ انجام می‌دهند.
• محتوایی که شامل متن، تصویر، صدا، ویدیو یا بازی مرتبط با مسائل جنسی باشد. 
• محتوای مربوط به ترویج یک عمل جنسی.

هزینه ها

1. پوشفا براساس مدل درآمدی خود هزینه هایی را از دریافت کننده سرویس یا خدمت پوش نوتیفیکیشن و ملحقات آن نظیر ریتنشن مارکتینگ بنابرتعرفه اعلامی در سایت و در بخش پنل کاربری دریافت میکند.
2. پوشفا صرفا هزینه ارسال نوتیفیکیشن هایی را که به هر دلیلی ارسال  نمیگردد (مانند نامعتبر بودن یا منقضی شدن در توکن گیرنده) و به بیان دقیق تر نوتیفیکیشن تحویل سرویس لایه پایین فایربیس نمیشود را به مشتری عودت میدهد و در خصوص نوتیفیکیشن های ارسالی که توسط فایربیس پذیرش میشود ولی به هردلیلی مثل خاموش بودن تلفن همراه مخاطب یا ناپایدار بودن وضعیت اینترنت مخاطب و... نوتیفیکیشن در موعد تعیین شده به مخاطب نمیرسد مسئولیتی ندارد و هزینه ای نیز از این بابت عودت مشتری نمیکند.
3. درخصوص نوتیفیکیشن هایی که نیاز به گزارش تحویل یا کلیک دارند، به ترتیب در صورت عدم تحویل یا عدم کلیک آن بخش از هزینه مرتبط به گزارش تحویل یا کلیک را که در تعرفه نامه خدمات نوتیفیکیشن در سایت قید شده است را به کاربر باز میگرداند.
4. بنا به دلیل مشکلات و مسائل مرتبط با قوانین پولشویی، در پوشفا امکان بازگرداندن وجه شارژ شده در حساب کاربری مشترک نمیباشد.

پشتیبانی

1. در پوشفا امکان پشتیبانی سرویس ها از طریق کانال های ارتباطی مختلف نظیر تماس تلفنی و شبکه های اجتماعیی مانند تگرام، بله و... و همچنین تیکت برقرار است.
2. پاسخگویی به نوتیفیکیشن ها حدود 24 ساعت ممکن است در مواقع شلوغی به درازا بکشد با این حال پوشفا سعی میکند پاسخ کاربران را با توجه به حجم ترافیک مربوطه در نظر گرفته و در سریعترین زمان ممکن پاسخگویی نماید.

پوشفا این حق را دارد که قوانین و مقررات مربوطه را در هز زمانی که صلاح دید بنابر سیاست های خود تغییر دهد و این تغییرات را به اطلاع کاربران خواهد رساند