تست A/B پوش نوتیفیکیشن برای افزایش نرخ کلیک کمپینها
با سرویس تست A/B پوشفا، دو نسخه متفاوت از یک اعلان را به زیرمجموعهای از مخاطبان ارسال کنید، نرخ کلیک یا تحویل را مقایسه کنید و نسخه برنده را بهصورت خودکار برای گروه Holdback بفرستید.
در کمپینهای پوش نوتیفیکیشن، تفاوت یک کلمه در عنوان، یک تصویر متفاوت یا یک لینک مقصد دقیقتر میتواند نرخ کلیک را تغییر دهد. اما تا وقتی تست نکنید، نمیتوانید با اطمینان بگویید کدام نسخه بهتر است. تست A/B کمک میکند به جای حدس، تصمیم را بر اساس داده واقعی کاربران بگیرید.
در پوشفا دو نسخه متفاوت از نوتیفیکیشن به دو زیرمجموعه تصادفی ارسال میشود، عملکرد هر نسخه از نظر نرخ کلیک یا تحویل سنجیده میشود و سپس نسخه برنده برای گروه Holdback ارسال میشود. این ساختار کمک میکند ریسک ارسال نسخه ضعیفتر به کل مخاطبان کاهش پیدا کند.
با تست A/B پوشفا چه چیزی به دست میآورید؟
این قابلیت کمک میکند پیامهای پوش نوتیفیکیشن را با داده واقعی بهینه کنید و نسخه بهتر را قبل از ارسال نهایی پیدا کنید.
دو نسخه مستقل
عنوان، متن، تصویر و لینک هر نسخه را جداگانه تعریف کنید و تفاوتهای واقعی را بسنجید.
انتخاب معیار برنده
برنده تست را بر اساس نرخ کلیک یا نرخ تحویل مشخص کنید تا تصمیمگیری با هدف کمپین هماهنگ باشد.
گروه Holdback
درصدی از مخاطبان در فاز تست پیام نمیگیرند و پس از مشخص شدن برنده، نسخه موفقتر را دریافت میکنند.
ارسال خودکار برنده
پس از پایان تست، نسخه موفقتر بهصورت خودکار برای بقیه مخاطبان ارسال میشود.
تست A/B پوش نوتیفیکیشن چیست؟
تست A/B یعنی دو نسخه متفاوت از یک پوش نوتیفیکیشن را به دو گروه از مخاطبان ارسال کنید و نتیجه واقعی آنها را با هم مقایسه کنید. این مقایسه میتواند بر اساس نرخ کلیک، نرخ تحویل یا هدف اصلی کمپین انجام شود.
به جای اینکه فقط بر اساس تجربه یا سلیقه تصمیم بگیرید، نسخهها را در یک جامعه کوچکتر امتحان میکنید و بعد نسخه موفقتر را برای بقیه مخاطبان ارسال میکنید.
۱. ساخت نسخهها
دو نسخه A و B از نوتیفیکیشن میسازید؛ هر نسخه میتواند عنوان، متن، تصویر، لینک و پیشنهاد متفاوت داشته باشد.
۲. تقسیم مخاطبان
بخشی از مخاطبان برای تست انتخاب میشوند و گروه Holdback برای دریافت نسخه برنده نگه داشته میشود.
۳. انتخاب و ارسال برنده
پس از بررسی نرخ کلیک یا تحویل، نسخه موفقتر مشخص میشود و برای مخاطبان باقیمانده ارسال میگردد.
چه چیزهایی را در پوش نوتیفیکیشن تست کنیم؟
عنوان پیام
کوتاه یا توضیحی، فوری یا آرام، عدددار یا بدون عدد؛ عنوان معمولاً بیشترین اثر را روی کلیک دارد.
متن اعلان
لحن پیام، پیشنهاد اصلی و میزان شفافیت متن میتواند روی تصمیم کاربر برای کلیک اثر بگذارد.
تصویر و آیکن
تصویر محصول، بنر کمپین یا آیکن برند را با هم مقایسه کنید تا ببینید کدام توجه بیشتری میگیرد.
لینک مقصد
گاهی صفحه فرود دقیقتر یا کوتاهتر میتواند نرخ تبدیل بعد از کلیک را بهتر کند.
دعوت به اقدام
عبارتهایی مثل «مشاهده تخفیف»، «ادامه خرید» یا «همین حالا ببینید» رفتار متفاوتی ایجاد میکنند.
زمان ارسال
برای کمپینهای تکرارشونده، تست بازه زمانی میتواند الگوی تعامل مخاطبان را روشنتر کند.
تصویر، لینک و پیشنهاد را جداگانه بسنجید
گاهی تفاوت اصلی فقط در متن نیست. یک تصویر محصول، یک لینک مستقیمتر به صفحه فرود یا یک پیشنهاد واضحتر میتواند رفتار کاربر را تغییر دهد. تست A/B کمک میکند هر فرضیه را با داده واقعی بسنجید.
برای اینکه نتیجه قابل اعتماد بماند، بهتر است در هر تست تعداد متغیرهای اصلی محدود باشد؛ مثلاً فقط عنوان و تصویر را تغییر دهید یا فقط لینک مقصد را مقایسه کنید.
معیار انتخاب نسخه برنده چیست؟
اگر هدف کمپین جذب بازدید یا فروش است، نرخ کلیک معمولاً معیار اصلی انتخاب برنده است. اگر هدف شما بررسی کیفیت ارسال یا سلامت کمپین باشد، نرخ تحویل میتواند معیار مناسبتری باشد.
انتخاب معیار باید با هدف کمپین هماهنگ باشد. نسخهای که کلیک بیشتری میگیرد همیشه برای همه کمپینها بهترین انتخاب نیست؛ گاهی تحویل قابل اعتمادتر یا تعامل پس از کلیک اهمیت بیشتری دارد.
ارسال خودکار نسخه موفقتر
پس از پایان تست، وقتی نسخه بهتر مشخص شد، همان پیام موفقتر برای مخاطبانی که در فاز آزمایش پیام نگرفتهاند ارسال میشود. این همان نقطهای است که تست A/B از یک گزارش ساده به یک ابزار عملیاتی تبدیل میشود.
این روند باعث میشود کمپینهای مهم با ریسک کمتر و بازده بهتر اجرا شوند؛ ابتدا با نمونه کوچکتر یاد میگیرید، سپس با نسخه برنده به سراغ باقی مخاطبان میروید.
گروه Holdback در تست A/B چیست؟
گروه Holdback بخشی از مخاطبان است که در فاز اولیه تست پیام دریافت نمیکند. این گروه منتظر میماند تا نتیجه تست مشخص شود. پس از انتخاب نسخه برنده، همان نسخه برای گروه Holdback ارسال میشود.
مزیت Holdback این است که همه مخاطبان درگیر آزمایش نمیشوند. ابتدا با بخشی از کاربران تست میکنید و سپس بهترین نسخه را برای باقی کاربران میفرستید. این روش بهخصوص برای کمپینهای بزرگ و مهم ارزش زیادی دارد.
تست A/B برای چه کمپینهایی مناسب است؟
| نوع کمپین | چرا تست مهم است؟ | مثال |
|---|---|---|
| کمپین تخفیف | تفاوت لحن فوریت و تخفیف میتواند روی CTR اثر بگذارد. | «فقط تا امشب» در برابر «تخفیف ویژه امروز» |
| سبد خرید رهاشده | پیام یادآوری باید هم محترمانه باشد هم ترغیبکننده. | یادآوری ساده در برابر پیشنهاد محدود |
| خبر فوری | عنوان خبر روی کلیک کاربران اثر مستقیم دارد. | عنوان کوتاه در برابر عنوان توضیحی |
| معرفی محصول جدید | ممکن است تصویر محصول یا مزیت اصلی عملکرد متفاوتی داشته باشد. | تمرکز روی ویژگی در برابر تمرکز روی تخفیف اولیه |
| ریتنشن کاربران غیرفعال | لحن بازگشت باید با وضعیت کاربر هماهنگ باشد. | پیشنهاد اختصاصی در برابر یادآوری محتوای جدید |
گزارشگیری از تست و یادگیری برای کمپینهای بعدی
ارزش تست A/B فقط در انتخاب نسخه برنده همان کمپین نیست. هر تست یک منبع یادگیری برای کمپینهای بعدی است. اگر چند بار متوجه شوید عنوانهای فوریتمحور برای مخاطبان شما CTR بالاتری دارند، میتوانید در کمپینهای بعدی از همین الگو استفاده کنید.
داشبورد نتایج باید به شما نشان دهد هر نسخه چه نرخ تحویل، کلیک و عملکردی داشته است. با این اطلاعات، تیم بازاریابی میتواند تصمیمهای دقیقتری بگیرد.
تست A/B و ریتنشن مارکتینگ
در ریتنشن مارکتینگ، هدف فقط ارسال پیام نیست؛ هدف بازگرداندن کاربران و حفظ رابطه بلندمدت با آنهاست. تست A/B کمک میکند پیامهای بازگشتی را بهتر طراحی کنید.
به جای اجرای یک سناریوی ثابت برای همه، میتوانید نسخههای مختلف پیامهای ریتنشن را تست کنید و بفهمید کدام پیام باعث بازگشت بیشتر کاربران میشود.
راهاندازی تست A/B در چند گام ساده
- هدف کمپین را مشخص کنید؛ مثلاً افزایش کلیک، تحویل بهتر یا بازگشت کاربران.
- دو نسخه A و B از نوتیفیکیشن بسازید.
- عنوان، متن، تصویر یا لینک هر نسخه را متناسب با فرضیه تست تنظیم کنید.
- درصد تقسیم مخاطبان و معیار انتخاب برنده را مشخص کنید.
- تست را اجرا کنید، نتایج را بررسی کنید و نسخه برنده را برای گروه Holdback ارسال کنید.
سرویسهای مرتبط پوشفا
سوالات متداول درباره تست A/B پوش نوتیفیکیشن
تست A/B پوش نوتیفیکیشن چیست؟
روشی برای مقایسه دو نسخه متفاوت از یک اعلان است تا مشخص شود کدام نسخه از نظر نرخ کلیک یا تحویل عملکرد بهتری دارد.
چه چیزهایی را میتوان تست کرد؟
عنوان، متن، تصویر، لینک مقصد، پیشنهاد، لحن پیام، زمان ارسال و دعوت به اقدام از مهمترین موارد قابل تست هستند.
گروه Holdback چیست؟
بخشی از مخاطبان است که در مرحله تست پیام نمیگیرد و پس از مشخص شدن نسخه برنده، همان نسخه موفقتر را دریافت میکند.
معیار انتخاب برنده چیست؟
در پوشفا میتوانید برنده را بر اساس نرخ کلیک یا نرخ تحویل انتخاب کنید.
آیا تست A/B باعث افزایش نرخ کلیک میشود؟
بهطور مستقیم تضمین نمیکند، اما با شناسایی نسخه بهتر، شانس افزایش نرخ کلیک و بهینهسازی کمپینها را بالا میبرد.
آیا باید در هر تست چند متغیر را تغییر داد؟
بهتر است در هر تست فقط یک یا دو متغیر اصلی تغییر کند تا مشخص شود عامل تفاوت نتیجه چه بوده است.
تست A/B برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
فروشگاههای اینترنتی، سایتهای خبری، SaaSها، آموزش آنلاین، گردشگری و هر کسبوکاری که کمپین پوش نوتیفیکیشن اجرا میکند.
آیا تست A/B برای ریتنشن کاربرد دارد؟
بله. با تست پیامهای مختلف بازگشت کاربر میتوان فهمید کدام پیام کاربران غیرفعال را بهتر برمیگرداند.
راهنماهای فنی مرتبط با تست A/B
کمپین بعدی را با حدس شروع نکنید
با تست A/B پوشفا، نسخه برنده پوش نوتیفیکیشن را با داده واقعی پیدا کنید و پیامهای مؤثرتری برای مخاطبان خود بسازید.