گرههای RetenX؛ هر گره چه کاری انجام میدهد؟
مرجع ساده گرههای شروع، انتظار، شرط، تقسیم، Push، SMS، مسیر جایگزین، Webhook و پایان در طراح Journey.
مرجع گرهها
| گره | کاربرد | خروجی |
|---|---|---|
| Start | ورود مخاطب پس از Event شروع | default |
| Wait | توقف برای مدت ثابت | default |
| Wait Until | انتظار برای Event تا پایان مهلت | matched / expired |
| Time Window | ادامه فقط در روز و ساعت مجاز | default |
| Condition | بررسی Event، Profile، Topic، Alias یا Custom Alias | yes / no |
| A/B Split | تقسیم مخاطبان بین ۲ تا ۱۰ شاخه، با امکان گروه کنترل | branch_0 تا branch_N |
| Push | ارسال Push شخصیسازیشده | default |
| SMS | ارسال پیامک با اتصال انتخابشده | default |
| Push-to-SMS Fallback | Push و سپس پیامک در نبود تحویل یا کلیک | success / fallback |
| Webhook | ارسال امن درخواست POST به سیستم شما | default |
| End | پایان مسیر | بدون خروجی |
Wait و Wait Until چه تفاوتی دارند؟
Wait فقط گذشت زمان را میسنجد. Wait Until تا دریافت Event مشخص یا رسیدن به مهلت نهایی صبر میکند. اگر Event برسد مسیر matched و اگر مهلت تمام شود مسیر expired اجرا میشود. برای نمونه، در سبد خرید رهاشده تا checkout_completed منتظر بمانید.
Push-to-SMS Fallback
این گره ابتدا Push میفرستد و برای مدت تعیینشده منتظر تحویل یا کلیک میماند. اگر معیار موفقیت ثبت نشود، SMS ارسال میشود. برای مخاطبی که Push فعال ندارد اما شماره موبایل معتبر دارد، مسیر fallback بدون انتظار غیرضروری اجرا میشود.
شخصیسازی متن
در Push، SMS و Webhook میتوانید از دادههای Event و شناسههای مخاطب مانند {event.customer.name}، {subscriber.id}، {subscriber.alias} و {campaign.name} استفاده کنید. اگر استخر تخفیف انتخاب شده باشد، {coupon_code} نیز با کد رزروشده همان مخاطب جایگزین میشود.