RetenX
راهاندازی RetenX در پنل
اولین سفر مشتری را مرحلهبهمرحله بسازید: سرویس را انتخاب کنید، رفتار آغازکننده را مشخص کنید و پس از آمادهکردن مراحل، سفر را منتشر و اجرای آن را بررسی کنید.
پیش از شروع چه چیزهایی لازم است؟
| پیشنیاز | چرا لازم است؟ |
|---|---|
| فعالبودن RetenX توسط مدیر سامانه | نمایش این بخش با تنظیم show_retenx کنترل میشود. |
| اشتراک Pro فعال | ساخت و اجرای کمپین RetenX فقط برای حساب Pro در دسترس است. |
| حداقل یک سرویس Pushfa | پروفایلها، رویدادها و ارسالها باید به سرویس درست متصل باشند. |
| ثبت رویداد شروع | مخاطب با رویداد شروع وارد سفر مشتری میشود. |
| اتصال پیامک، فقط در صورت استفاده از SMS | برای گره SMS یا Push-to-SMS Fallback باید یک اتصال فعال داشته باشید. |
ساخت اولین سفر در سه مرحله
سناریو را انتخاب کنید
یکی از سناریوهای آماده سبد خرید رهاشده، ثبتنام نیمهکاره یا محتوای ناتمام را انتخاب کنید؛ برای رفتارهای دیگر از سناریوی سفارشی استفاده کنید.
مسیر را طراحی کنید
گرههای Wait، Condition، Push، SMS یا Fallback را اضافه کنید و همه شاخهها را به End برسانید.
آزمایش و سپس انتشار کنید
با شناسه ثابت مخاطب (Subscriber ID) آزمایشی و Event واقعی مسیر را بررسی کنید. بعد از اطمینان، وضعیت را از پیشنویس به فعال یا زمانبندیشده تغییر دهید.
وضعیتهای یک سفر
| وضعیت | معنی |
|---|---|
| draft | سفر هنوز پیشنویس است و مخاطب جدید وارد آن نمیشود. |
| scheduled | سفر در تاریخ جلالی و ساعت تعیینشده فعال میشود. |
| active | رویدادهای جدید بررسی میشوند و مخاطبان واجد شرایط وارد سفر میشوند. |
| paused | ورود و ادامه اجرای سفر موقتاً متوقف شده است. |
| archived | سفر بایگانی شده و برای نگهداری سوابق باقی میماند. |